Dans le cadre du service Universel fournit par le Ministère des Transports et de l’Infrastructure, le projet comprend l’exécution des opérations telles que le suivi d’alarme des stations de base, ULAK 4.5G istallés dans le cadre des Projets Universels de Phase-1, Phase-2 et Phase-3 afin de réduire la fracture numérique et d’assurer un service vocal mobile et de large bande aux régions rurales d’une population allant jusqu’à 500, les services NOC de 1er Niveau et de 2e Niveau, prendre les actions correctives qui peuvent éventuellement être prises sur OSS, informer le centre d’opération de l’Opérateur et/ou l’Entrepreneur de la Maintenance pour les interventions à faire sur le terrain, les corrections paramétriques, le suivi de la performance et l’établissement des rapports, la réalisation des opérations d’intégration de l’équipement ULAK 4.5G nouvellement installé et/ou ajouté au réseau pour une augmentation de capacité, les mises-à-jour routines et réaliser les travaux de correction d’erreurs.